西安市首个物业矛盾纠纷调解室在高新区成立

12月31日，西安高新区物业矛盾纠纷调解室（以下简称“调解室”）在都市之门B座1602正式揭牌。这是西安高新区加强物业管理工作的一次有益探索和大胆尝试，也是法治创建、平安创建、文明创建的又一重要举措。

调解室由西安高新区交通和住房建设局倡导，企业协会物业分会主导组织成立，是全市首家由主管部门牵头成立的基层物业矛盾纠纷调解机构。调解室配有法律顾问、人民调解员、职能部门工作人员，负责受理日常物业矛盾纠纷并就地解决处理，通过化解矛盾纠纷，不断提升西安高新区物业服务的品质，增强人民群众的幸福感和安全感。

近年来，随着城镇化快速推进和基层社会自治化进程的加快，住宅小区物业矛盾纠纷呈日益增多之势，对基层社会治理和法治社会建设构成挑战。物业矛盾纠纷化解是维护广大群众利益、保障和改善民生、提高群众幸福感的当务之急，也是当前基层社会治理的重点和难点。

西安高新区物业协会主要负责同志表示，调解室的成立，为物业矛盾纠纷就近、及时、有效解决创造了途径，有助于进一步推动物业矛盾纠纷化解机制的法制化和规范化，对维护社会和谐稳定、长治久安具有十分重要的意义。