西咸公交：这些问题，统一回复！

西咸公交集团结合近期热点问题

为大家集中解答

快来看看吧

问

881路坐车难，为什么车辆满座了乘客不能再上车？

答：很抱歉给您带来不良体验。为提高线路运行效率，根据现有车辆配置及道路通行条件，881路日常全线使用“一人一座”的客车车型，单车核载人数48人，若座位坐满再上乘客属于超载行为。

近期西咸公交集团已在881路客流出行较为集中的时段调配常规公交车辆与客车车型交互运营。下一步，西咸公交集团将综合研判更换881路全线车型为常规车辆的必要性，保障线路运营更符合乘客出行实际。

问

绿地格林公馆小区距离840路站点非常远，是否可以在小区附近增设站点？

答：收到您的反馈，经西咸公交集团专人实地勘察、评估，现计划在绿地格林公馆增设便民站，目前正在与相关单位沟通公交站台建设事宜，后续若基础设施完善将按流程进行站点增设，请您耐心等待。

问

建议开通可接驳地铁1号线沣东自贸园站至沣东自贸产业园的新公交线路或专线。

答：经实地勘察，从沣东自贸园地铁站至沣东自贸园已有826路、1210路，且途径沣东自贸产业园的825路、827路均可接驳地铁1号线。同时，西咸公交集团已开通从沣东自贸园地铁站至沣东自贸产业园的接驳专线（运营时间：工作日8:00-9:00），上述线路均可保障沣东自贸园产业员工地铁换乘公交通勤需求。

综上，西咸公交集团暂无开通地铁1号线沣东自贸园站至沣东自贸产业园新公交线路或专线的计划，请您予以理解。

问

泾河新城中南菩悦东望城附近没有公交站牌，建议优化882路往北运营并在小区设站。

答：西咸公交集团安排专人实地勘查后，发现中南菩悦东望城位于汉景西一路北段，该道路为断头路，无法接通已成型路网。

目前，若调整882路线路往北运营，因汉景西一路无法衔接其他路段，暂无法设置中途站。同时，中南菩悦东望城周边暂无法保障车辆停放、站休等需求，且公交车辆驶入后无法进行掉头，不具备设置首末站条件。综上，882路暂无法调整走向并在中南菩悦东望城设站，请您予以理解。

问

西咸公交集团服务热线33589162为什么是打不通？

答：西咸公交集团于2018年6月开通服务热线33589162。为进一步提升西咸公交集团服务质量，不断拓宽、完善乘客反馈诉求渠道，给乘客提供精准化服务，西咸公交集团于2020年5月开通4000298822服务热线，并于2021年6月停用33589162。

目前，4000298822为西咸公交集团官方唯一服务热线（服务时间为工作日7:15-19:00，节假日8:00-18:00），如您有疑问或需帮助，欢迎您及时致电，西咸公交集团将竭诚为您服务。

科普时间

/ 公交车空调开启/

由于个人体质、年龄等因素，每位乘客对车厢内温度的需求不一致。目前，西咸公交集团车辆配温度计实时测温，要求驾驶员在车厢内温度高于28℃（含）时，开启空调制冷系统，低于10℃（含）时，开启暖风系统，确保车厢内温度舒适。如乘客在乘车过程中不适应空调开放，可及时向驾驶员进行反映，驾驶员将根据实际情况进行调整，满足绝大多数乘客需求，努力营造和谐、舒适的乘车环境。

/ 实时公交查询/

公交运营均有排班计划，如无特殊情况西咸公交集团均严格按照排班计划发车，保障运营准时性。但由于车辆运营过程中受交通流量、道路状况等因素影响，到站时间难以保障。乘客如需查询西咸公交集团车辆实时位置信息，可使用西咸公交集团官方软件（“西咸公交集团”微信小程序或APP）及官方合作平台（掌上公交）任一软件自助查询线路信息及车辆实时位置，合理规划出行计划。

如果您对我们的工作有什么意见或建议

欢迎拨打西咸公交集团服务热线4000298822

我们将认真对待每一条意见建议

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