超实用指南！实时公交查询、公交卡办理充值、失物招领

车到哪了怎么查询？

公交卡在哪里充值？

乘车东西丢失怎么办？

大家的私信小编都收到啦

一些新用户在后台咨询频率较高的问题

小编做了整理

在这边统一给大家解答哦

Let's go

车到哪了怎么查询

您可使用“西咸公交”微信小程序、西咸公交APP及官方合作平台“腾讯地图”、“掌上公交”APP、“掌上公交”小程序任一软件自助查询西咸公交集团所有常规公交线路信息及车辆实时位置。

小程序查询入口

1.可通过“西咸公交”微信公众号首页下方的“实时公交”进行一键查询。

2.可通过扫码进入“西咸公交”小程序，点击“实时公交”即可进行查询。

“西咸公交”APP查询入口

扫码下载“西咸公交”APP，点击“实时公交”即可查询车辆实时位置。

“腾讯地图”查询入口

丨“腾讯地图”APP界面丨

丨“腾讯地图”小程序界面丨

进入“腾讯地图”后，点击“公交地铁/公交路线”，即可在页面中查询、查看实时公交情况。

“掌上公交”查询入口

丨“掌上公交”APP界面丨

丨“掌上公交”小程序界面丨

打开“掌上公交”APP和小程序，即可直接查看附近站点实时公交情况。

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公交卡在哪里办理、充值

西咸公交集团各个办卡网点和自助充值机点位明细表，以及不同卡种在各刷卡机的刷卡政策如下：

丨点击可查看大图丨

普通卡为不记名卡，丢失无法补办，学生卡、老年卡丢失需卡主持有效证件（身份证/学生证）前往森林公园场站办卡网点进行挂失、补卡，补办卡需重新缴纳18元卡费，成功补办后，挂失卡片余额会转换至新卡。

· 普通卡办理条件

各类人群均可办理，卡费18元，不记名不挂失。

· 老年卡办理条件

年满70周岁及以上的，户籍在西安、西咸、咸阳的群众；

办理需身份证或老年优待证（西安老年优待证或陕西省老年优待证）；

一寸照（纸质版）。第一次办理免费，补办需收取卡费18元。

· 学生卡办理条件

小学、初中、普通高中（中专技校除外）；

户口本或身份证（如户口不是西咸所需另开在校证明）；

一寸证照（纸质版）。卡费18元，挂失补办需收取卡费18元。

*所有卡一经售出不退还卡费（质量原因除外）。

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乘车东西丢失怎么办

若您乘车过程中遗落物品，您可第一时间拨打西咸公交集团服务热线400-0298822提供乘车信息寻求帮助，或关注“西咸公交”公众号“失物招领博物馆”板块，同时，您也可以向西咸公交集团线路其他车长予以反馈，我们将帮您认真排查寻找。

西咸公交集团服务热线服务时间为工作日7:15-19:00，节假日8:00-18:00，您在乘车过程中有任何问题或需帮助，欢迎您及时拨打。

若您有其他问题，可随时咨询西咸公交集团服务热线或在微信公众号后台留言，我们将尽力为您答疑解惑，感谢您的关注。